F.A.Q

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison?

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), et via Apple Pay.

3. Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site.

4. Puis-je retourner ou échanger un produit?

Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine et non utilisés.

5. Comment puis-je contacter le service client?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à cats.space2@gmail.com.

6. Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros?

Oui, nous offrons des réductions régulièrement ainsi que pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

7. Comment puis-je annuler ma commande?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons l'annuler et vous rembourser.